阳光服务暖人心

——阳光人寿诸暨支公司意外医疗理赔

2017年12月14日，汤先生于家中推拉卫浴玻璃门时，没注意到玻璃已有细微裂缝破损，由于推动过猛，玻璃突然爆裂，力度失控，瞬间划伤了汤先生的手腕，大量出血不止。随即，汤先生被紧急送往诸暨市人民医院急救，入院确诊为右腕关节开放性损伤，并伤及血管，神经，肌健等，右腕舟状骨前缘撕脱性骨折。

因后续治疗需要，2018年6月30日，汤先生前往上海宝山仁和医院（复旦大学附属华山北院分院）就诊，行右腕正中神经、尺神经探查等修复手术。多家医院辗转往来舟车劳顿，精神劳累的同时，这个家庭还前后花费了医疗费用24955.79元，但医保仅赔付13152.05元。

阳光人寿绍兴中支运营部接到报案后，理赔员即刻联系了汤先生，并于第一时间前往客户家中，进行慰问与核实病情，并协助收集理赔资料。8月20日，汤先生正式向阳光人寿绍兴中支提出理赔申请，仅两个工作日，8月22日，阳光人寿便完成了理赔流程，按《阳光人寿附加意外医疗B》条款约定，给付住院医疗费用补偿保险金9111.6元。

汤先生收到理赔保险金后，感激万分，主动提出让其妻子何某作为家属亲自到诸暨支公司表示感谢。何某激动地说道：“没想到购买的保险能给自己的家庭在无意中解决这么大的问题，看来老百姓真得全民学保险、懂保险，用好保险保护好自己和家庭。虽说自己的家庭遭遇了这次不幸，但真正经历过来后发现，有这么好的保障，都是因为结缘了阳光人寿，现在想想还是太感动了，阳光人寿送出的保障太贴心了。这么好的公司，这么好的产品，应该让更多人知道！”

生命中，我们每天都与风险相伴，而保险，不仅是有效的储蓄通道，也是风险发生后的最佳保障。阳光人寿人性化的保障责任充分考虑到客户的利益，在提供保障的同时，减轻客户的负担，让客户的利益最大化。急客户之所急，想客户之所想，为客户提供真诚、专业、高效的理赔服务，是阳光人寿对客户永久的承诺。