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6月30日,阳光人寿绍兴中支快速完成一笔重疾保险金赔付,客户获赔20万元。
据了解,客户谢先生于2017年12月在阳光人寿为自己购买了《阳光人寿臻逸两全保险》,保额20万元;《阳光人寿附加臻逸重大疾病保险》,保额20万元。
2021年5月,谢先生在体检时发现左肺部结节,于6月18日在浙江大学医学院附属第一医院进行手术,确诊为肺上叶恶性肿瘤。
6月30日,谢先生在家中通过绍兴中支工作人员的远程指导,用“我家阳光”APP申请理赔。随后,绍兴中支理赔人员迅速开展理赔工作,确认本次事故属于保险责任。4个小时后,谢先生收到了20万元重疾保险金。
通过本次理赔,谢先生真真切切感受到了保险的重要性。自己突然生病,对家庭的生活质量产生了极大的影响。20万元重疾保险金缓解了谢先生一家现下的生活压力。谢先生感受到绍兴中支的优质服务,决定将保险金拿出一部分为妻子和儿子购买保险,为以后的生活做好保障。
阳光人寿绍兴中支一直践行“让我们的服务成为客户选择阳光的理由”,通过不断培训、演练,让一线员工能够更好地服务客户,让客户能更便捷更高效地享受公司的服务。通过服务能力的不断升级,阳光人寿绍兴中支大大提升了理赔速度,获得了客户及市场的认可。
(阳光人寿绍兴中支 董玉雯)