钱江晚报小时新闻 2019-11-21 19:40:44

钱江晚报-小时新闻通讯员 付伟

近日，阳光人寿新昌支公司完成一起恶性肿瘤理赔案，客户获赔重疾保险金45万元，医疗保险金4886.35元，这也是新昌支公司成立以来最大的一起理赔案件。

据了解，此次出险的全女士今年46周岁。2016年4月7日，其丈夫为其投保了一份《阳光人寿一路阳光终身寿险》，保额20万元；附加《阳光人寿附件一路阳光重大疾病保险》以及《阳光人寿附加住院费用医疗保险A款》，保额分别为15万元和6000元；此外还有《阳光人寿附加住院津贴医疗保险》，住院津贴日额50元。由于全女士和家人都有较强的保险意识，2019年2月1日，全女士的丈夫又为其投保了《阳光人寿臻欣终身重大疾病保险》，保额30万元。

2019年8月25日，全女士在体检时发现左侧甲状腺多个椭圆形囊实性结节。9月13日，全女士遵医嘱入院进行手术治疗，最终不幸被确诊为甲状腺癌。在得知客户出险后，中支理赔专员第一时间进行探视，并耐心指导客户收集理赔所需的资料。11月5日，全女士在收集齐全所有理赔资料后，向阳光人寿正式提交理赔申请。收到申请后，中支的理赔专员立即启动核查程序，核实完毕后迅速结案，赔付客户重疾保险金45万余元。

无论是前线的销售服务，还是后援的理赔服务，阳光人寿绍兴中支一直坚持贯彻“让我们的服务成为客户选择阳光的理由”的服务承诺，为客户提供专业、优质的服务，希望为更多的客户提供保障，为人生不可预期的风险保驾护航。